10條建議打造更聰明的設計流程

自譯外文 分類: 經驗/觀點 版權: 原作者: Jerry Cao
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2016-01-03
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設計作品成功與否,不僅取決于技能與理念,工作流程也是保證成品質量的重要因素,一套完善的工作流程應該是怎樣的?

身為用戶體驗設計師,回歸對藝術設計的熱愛非常重要。尤其是當你尋找創意的時候。

原因有很多。或許是我們工作節奏太快強度太高,精疲力竭。也可能是你身處一個抑制創意的環境,每天要與眾多阻力抗爭。也可能你不知不覺就成了一個循規蹈矩的執行者,一遍遍重復同樣的工作。或者僅僅是你感到厭倦了。

UX Designer

設計流程能讓你自信滿滿地進行創新,因為創意的萌芽和演化是有跡可循的。

你的流程不應該一成不變,每個項目都有其約束。無論是資源還是技能,你的設計流程都必須隨著這些實實在在的制約而改變。

下面,我依據自己職業生涯的親身經歷,整理出10條改善設計流程的建議

1. 尋找解決方案之前,先確定問題

愛因斯坦說過:“如果我有一小時來解決問題,我會花55分鐘思考問題,5分鐘思考解決方法。”

許多設計師都犯了致命錯誤,認為問題是顯而易見的。多數時候,表面問題僅僅是根本問題的一種表現。找到真正的問題時你一定會有所覺悟,因為它同時會解決許多其他問題。

Define the problem before hunting for solutions

免費電子書網頁UI最佳實踐中提到,以“我們該如何……”作為設計項目的起點,開始設計的思索。牢記一點,首先要確保你在設計正確的產品,然后才是正確地設計產品。

2. 對用戶了如指掌

有個開發者曾經告訴我,她正在為“每個人”打造一款產品。這對于批量生產或許說得通,但如果不能精確指定某一類用戶,就無法創造有意義的用戶場景。

Know your user like the back of your hand

沒有有意義的用戶場景,就不知道你的MVP(最簡形態產品)是什么,也不知道如何建立產品計劃與策略。所有的產品都致力于解決某些微不足道的問題,對于需要它的人而言,這就簡單易懂。

發起用戶調研,創建人物角色,開始制定用戶情景與流程。任何能給用戶留下更深刻印象的手段,都有助于將設計推向成功。

3. 思考極端的解決方案

暫時逃離創意的困境,也是設計的樂趣之一。天馬行空的機會總是值得歌頌。

打破慣例恰恰對它有益。跳出單一策略思考,將用戶一天的生活寫在故事板上,看看有哪些可能發生的接觸。撇開草稿,自由發揮。

Consider extreme solutions to the problem

別在這上面花上數周時間(除非你時間充足),但是一次創意的停歇能將你的潛意識與要解決的問題聯系起來。

看看Duolingo。這個應用感覺更像是一款手機游戲,而不是語言學習平臺。這完全是無意識的,在理論上可能會受到質疑,但是數字證明了其價值——在2015年6月的Google Capital中,這家公司估值4.7億美元

在你的行業外尋找靈感,設計方案的有效(及創意)會出乎你意料。

4. 設計之前,建立一個假設進行測試

假設提供了一條尋找真理的道路。每個設計都要構建在某種堅實的基礎上。

把它想成是論文的論點,這就是設計的核心。早在開發工作之前,這里就是用戶情景演繹的地方。

盡可能多地頭腦風暴各種情景,與你的團隊在白板上分享。進行設計工作室練習,讓參與者畫出他們完成特定任務的方案。你得持續探索(并且迭代)你的假設,這是設計中的第一步。

需要一套有用的框架流程,請看Maximilian Wambach(Ebay的交互設計)的方法。“如果[動作]那么[結果],因為[用戶有需求/遇到問題]”這樣的思維模式極其有用。

5. 就最佳方案與不同人探討

如果你的設計是可靠的,那就要能經得起批評與討論。來自不同背景、有不同經歷的人,能為你指引更好的方案。

可以考慮成立一個利益相關者的智囊團,讓他們分享各自獨特的視角,為你的設計提供改善建議。與你的設計主管一起,確保產品團隊仍然有最終的決定權,否則你就會落入群眾設計的陷阱。

6. 寫文檔創建一則故事

產出一份講述故事的文檔。你設定的人物角色是其性格的縮影。使用場景是熒屏展示的關鍵部分,線框圖是舞臺,操作流程和用戶流程是編舞,UI組件集則是舞臺設計。

所有相關元素都相互交融。

Create a story with documentation

文檔往往被忽略了,因為它缺乏環境。把你的設計資源與產出當成拼圖,相互獨立時價值甚微,拼接起來卻成為一幅講述故事的好畫面。

不要視野狹隘,過分沉迷于優化某一項設計文檔。相反,要確保每份文檔之間的關聯簡單易懂。

精簡那些無法推動設計前行的文檔。如果文檔沒有用,就沒有必要創建它。

7. 在紙上設計與測試

任何階段都可以進行快速的紙上原型設計,而且這對設計決策總有幫助。

給自己或團隊一定時間來迅速迭代創意。設計一旦以像素形式出現,就很容易對其過分依賴。而在紙上繪制原型能讓你的大腦不斷探索可能性。

Design and test on paper

照片來源:“App sketching”

繪制草圖有利于探索創意,然后召集3-5人進行一場迅速的非正式可用性測試

一旦想到你認為可靠的設計,通過虛擬的操作流程對它進行測試。找個伙伴一起推演各種不同使用場景,你們可以相互提醒,避免遺漏和潛在的錯誤。一旦你的伙伴理解了這套設計的作用,在可用性測試過程中,他就能扮演“人肉計算機”的角色操作這些紙上原型。

8. 將產出物貼在墻上

在墻上貼大量的便簽可能是陳詞濫調了,但這么做確有非常正當的理由。

Post artifacts on a wall

照片來源:Acquity Group的關系圖

想想所有那些偵探劇。當偵探在探案時,墻壁就會變成犯罪地圖。所有的證人與嫌犯,都與收集來的證據一起展示在上面。

為特定用戶設計時,也會發生同樣的事情。就像偵探一樣,用戶體驗設計師需要定位問題與用戶之間的關聯,然后將它直接連接到解決方案上。這些實際產出物不是用來展示的。團隊有一個分享的地方,任何時間都能查看,有助于將用戶體驗方法灌輸進每一個人的工作流程。

9. 創建低保真原型用于測試

低保真原型可以用基本的HTML、Keynote、PPT、剪紙、故事板、和特定的原型工具來創建,例如UXPin(我對此非常熟悉)。

一旦進入開發階段,某些限制總是不可避免(瀏覽器兼容性、網站性能等等)。在開發之前驗證你的設計,因為它能更好地呈現用戶故事,使開發者們充分感受與理解。

低保真原型可以讓你連接多個線框圖,創建完整流程。這樣一來,你就能測試這套流程的有效性,而不僅僅是用戶在屏幕上看到的各種元素。可以以此驗證交互的次序對用戶是否有效。

10. 協作創造

設計師不是孤島。人們往往獨自工作太長時間。

就像配對編程已經被證明能夠減少技術錯誤(因為人很容易陷入代碼盲區),嘗試Cooper的配對設計的技巧,能夠更好地分析和迭代。與其他人一起工作,能夠產生自我提升的動機,營造團隊工作的感覺,在生產力與分享精神之間找到平衡。

認為只有與其他人隔離開才能做出好的設計,這是相當守舊的想法。這個想法就像辦公室吸煙一樣已經不合時宜了。遵循指南:《設計出不讓開發厭惡的效果圖》,你的項目也可以很有趣,充分協作。

準備好打造屬于自己的設計流程了嗎?

可以從用戶體驗設計流程地圖開始,然后在UXPin這類工具中實踐,與你的團隊并肩設計。


原文鏈接:http://designmodo.com/design-process-tips/

作者信息:
Jerry Cao
Jerry Cao is a content strategist at UXPin — the wireframing and prototyping app — where he develops in-app and online content for the wireframing and prototyping platform.

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UI/UX設計師,現居杭州

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